고객이 중심이 되어야 비즈니스모델 차별화도 가능하다- 

통합적 비즈니스모델 구축방법론 ‘Zen’ 

조용호 비전아레나 대표 brad.cho@visionarena.co.kr 

<필자소개> 

필자는 동국대 산업공학과와 핀란드의 알토 경영대학 MBA를 졸업하였으며, 정부 관련 ICT 산업정책 자문위원, 한양대학교 겸임교수를 역임했다. 오라클 코리아, 삼일 PWC 등을 거치며 10년 이상 e비즈니스 및 모바일 신규사업·기술전략 컨설팅을 담당했다. 2010년부터 플랫폼 전략, 비즈니스모델 관련 경영컨설팅 전문 업체인 (주)비전아레나(visionarena.co.kr)를 설립해 대표 컨설턴트로 활동 중이다. 

Zen 방법론  

1. 콘셉트, 계획, 실행 - 통합적으로 접근하라 

2. 고객에서 시작해 고객으로 끝난다 

3. 전략적 시각을 입체적으로 담는다 

4. 반복실행을 통해 순환학습을 담는다 

5. 기존 혁신 방법론을 유기적으로 활용한다  

6. 비즈니스모델의 매력도를 진단한다  

7. 비즈니스모델을 큐브로 만든다 

=============== 

왜 비즈니스모델 젠 (Zen)인가? 

기업들에게 새로운 비즈니스모델이 화두다. 왜 기업들은 비즈니스모델에 관심을 보이는 것일까. 비즈니스를 하려는 목적에 부합하는 구체적인 구상을 비즈니스모델이 담고있기 때문이다. 그런 의미에서 비즈니스모델은 고객 가치를 어떤식으로 만들고 전달한 후 수익화 할 지에 대해 기업의 비즈니스 선택(Choice)과 관계를 정리해놓은것이다. 몇해전 서비스 기획자들을전문적으로 양성하는 과정에서 일년 가량 코칭을 진행하며 당시는 생소했지만 이제는 어느 정도 알려진 방법론을 가르쳤다. 이때 하나 깨달은 점은비즈니스모델은 콘셉트에 종속적이다라는 것이다. 또한 최근 린스타트업(LeanStartup) 운동에서 보듯이 비즈니스모델의 성공은 개념이 아닌 시장과의간격을 좁혀나가는 실천의 문제이다.  

다양한 기존 연구와 필자의경험을 바탕으로 연구를 거쳐 나온 비즈니스모델 구축 방법론인 비즈니스모델 젠(Zen)을 소개 한다. 일단 작명에 대한 설명이약간 필요하겠다. 젠은 동양적인 의미의 통일성, 조화로움, 미니멀리즘을 의미한다. 본 방법론이 지향하는 바다. 이름을 지을 떄 대중에게 알려진 Tao와 Zen 중에 고민하다가 일본의 선도를 의미하는 Zen이 상대적으로 미니멀리즘에 가까운 이미지로 확인되어 이름에사용했다.   <이하 생략>